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2021年6月28日，客服中心反饋南京某大學(xué)有位研究生有一個聚氨酯膜樣品想要進行廣角衍射測試，接到反饋后，測試工程師第一時間與客戶進行詳細溝通，情況如下：

客戶背景

客戶是南京某大學(xué)學(xué)生，有薄膜（主要成分為聚氨酯）樣品需要進行廣角衍射測試，主要測試內(nèi)容為制樣、上機測試和作圖。

樣品名稱

薄膜

客戶需求

需要前期幫忙制樣，以及上機測試和作圖

解決方案

溝通客戶寄送樣品，材料實驗室接收到樣品后使用二維廣角X射線衍射儀（檢測儀器）進行測試分析，確定樣品主要成分、狀態(tài)、制樣要求和測試目的，同事客戶也提供了參考圖片。測試完后將數(shù)據(jù)發(fā)給客戶?？蛻舨榭磾?shù)據(jù)后對數(shù)據(jù)質(zhì)量非常滿意，而且又進行了送了幾個樣品進行測試，并且還準(zhǔn)備有其他的測試。

客戶反饋

通過在上海復(fù)達檢測技術(shù)集團有限公司測試的結(jié)果，對數(shù)據(jù)滿意，同時對測試周期短暫，服務(wù)態(tài)度好，是一次愉快的合作。

客戶提供的參考圖：

在上海復(fù)達檢測技術(shù)集團有限公司測出來的數(shù)據(jù)：