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客服中心反饋某公司想檢測(cè)廢氣柴油發(fā)電機(jī);柴油發(fā)電機(jī)尾氣;冷卻塔尾氣的廢氣凈化系統(tǒng)之前的壓力與通過(guò)凈化器之后的壓力之間的差值;光吸收系數(shù)、二氧化硫、一氧化碳、顆粒物、總烴、氮氧化合物;光吸收系數(shù)、林格曼黑度。

客戶(hù)背景

客戶(hù)是某公司，新客戶(hù)。

樣品名稱(chēng)

廢氣柴油發(fā)電機(jī);柴油發(fā)電機(jī)尾氣;冷卻塔尾氣。

客戶(hù)需求

上門(mén)時(shí)間較急，確認(rèn)檢測(cè)后3天內(nèi)要求上門(mén)，且一開(kāi)始確認(rèn)的輻射溫度是兩個(gè)點(diǎn)位，經(jīng)確認(rèn)后，客戶(hù)要求檢測(cè)的點(diǎn)位由1個(gè)機(jī)器1個(gè)點(diǎn)位增加到了1個(gè)機(jī)器31個(gè)點(diǎn)位，客戶(hù)經(jīng)確認(rèn)在上門(mén)前一天確認(rèn)至2臺(tái)機(jī)器各31個(gè)點(diǎn)位。但上門(mén)當(dāng)天上午實(shí)際看到兩臺(tái)機(jī)器距離不遠(yuǎn)，按31個(gè)點(diǎn)位完全可以，和客戶(hù)溝通后還是按2臺(tái)機(jī)器各31個(gè)點(diǎn)位。

解決方案

和客戶(hù)溝通，最終按2臺(tái)機(jī)器各31個(gè)點(diǎn)位進(jìn)行檢測(cè)。

客戶(hù)反饋

供應(yīng)商已出草稿報(bào)告，客戶(hù)對(duì)于測(cè)試結(jié)果暫時(shí)無(wú)意見(jiàn)，確認(rèn)草稿報(bào)告中。