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收到客服中心反饋某有限公司想知道自己公司生產(chǎn)的苯甲酸粉塵是否具有可爆性。

客戶背景

客戶是某有限公司，擔心自己公司生產(chǎn)的苯甲酸粉塵會引起爆炸，所以要做個檢測，第一次檢測不合格，這次產(chǎn)品處理后進行第二次送檢。

樣品名稱

苯甲酸。

客戶需求

檢測自己公司產(chǎn)生的粉塵是否可爆，出資質(zhì)報告。但供應商對客戶寄來的樣品表示有疑問，因為兩次送的同一供應商，第二次也就是這次檢測結果為合格的，供應商想知道客戶對同一生產(chǎn)樣品做了什么處理，使其檢測結果從可爆到不可爆。

解決方案

與客戶溝通過，客戶提供：變化就是之前用常溫循環(huán)水(約35°C)改成了溴化鋰7°C急劇降溫，減少粉塵使得一些其他有機物去除。但客戶無法出證明文件，供應商無法出資質(zhì)報告，后經(jīng)協(xié)商改為非標測試，按照GB/T 3836.12-2019測試，出具無資質(zhì)報告。

實驗結果

可以看出苯甲酸粉塵是不可爆的。

客戶反饋

客戶對于測試結果和我們技術人員進行探討、我們相互研究并且給客戶提供寶貴的意見。