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2023年03月08日，客服中心反饋深圳某技術(shù)有限公司負(fù)責(zé)人，需要對自己所使用的水劑氫氧氣體發(fā)生裝置安全性的驗(yàn)證，接到反饋后，設(shè)備實(shí)驗(yàn)室工程師第一時間與客戶進(jìn)行詳細(xì)溝通，情況如下

客戶背景

客戶是深圳某技術(shù)有限公司負(fù)責(zé)人，因?yàn)楣镜陌徇w需要對自己所使用的設(shè)備進(jìn)行安全性的驗(yàn)證，所以請我們針對這樣品，進(jìn)行專業(yè)的測試，并提供第三方的檢測報告。

樣品名稱

水劑氫氧氣體發(fā)生裝置

客戶需求

安全性驗(yàn)證

解決方案

溝通客戶后，設(shè)備實(shí)驗(yàn)室第一時間聯(lián)系客戶溝通上門時間。我們按照客戶的測試需求安排測試，參考GB/T 14253-2008、GB 5226.1-2019、Q/CYX 001-2020《水劑氫氧氣體發(fā)生裝置技術(shù)參數(shù)》標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行一系列的項(xiàng)目測試。

客戶反饋

在拿到測試數(shù)據(jù)后，客戶存在的疑問在第一時間溝通了客戶，解決了的客戶的疑問。