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石英含量測定——復達客戶檢測案例
594 
594 2022年5月16日，北京某軌道交通公司企業客戶需要對自己的樣品進行石英含量的測試，客戶自行點選下單XRF單質模式，測試完成后了解到客戶希望得到氧化物模式數據，因此跟客戶溝通完首次測試的數據后，并確定測試條件和樣品信息，通過咨詢后，測試工程師第一時間與客戶進行詳細溝通并引導再次下單，情況如下：
客戶背景
客戶為北京某軌道交通公司員工，客戶希望對樣品進行石英含量測定。
樣品名稱
石英砂
客戶需求
用能量色散型X射線熒光光譜儀ED-XRF測樣品中石英含量。
解決方案
溝通客戶樣品的狀態以及做測試的要求，解釋兩種模式的區別，并引導客戶下單。協調實驗室進行樣品保存及再次測試，后將結果發送給客戶，并及時發送報告，客戶表示滿意。
客戶反饋
對測試結果和測試周期很滿意。
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