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2022年4月，收到業(yè)務反饋浙江有放大鏡倍數(shù)測試需求，接到反饋后，檢測部檢測工程師第一時間與業(yè)務進行詳細溝通，情況如下：

客戶背景

客戶是浙江金華一家生產光學儀器的負責人，該樣品是客戶研發(fā)的新型產品，客戶需要做一份測試報告用于正常生產。

樣品名稱

HG09622(1X)，HG09622(1.5X)，HG09622(2.0X)，HG09622(2.5X)，HG09622(3.0X)，HG09623(3X)，HG09624(大鏡片2.5x，小鏡片5x)

客戶需求

出具報告用于生產指導。

解決方案

溝通后，檢測工程師收到客戶送來的樣品，在第一時間進行測試，加急給客戶安排，首先進行樣品外觀檢查，進行樣品分類，弄清客戶哪個樣品要做哪個倍數(shù)，客戶的八個樣品，分別要做1倍、1.5倍、2.0倍、2.5倍、3.0倍、3倍、2.5倍、5倍的放大倍數(shù)測試，經過每個樣品的焦距點尋找和長度換算，最后發(fā)現(xiàn)一個小鏡片實際放大倍數(shù)在3.5倍左右，但是標示是3倍，經過多次測試后仍是該種結果，最后工程師按照實際測試出具了測試報告給到客戶。

客戶反饋

經過測試后，我們出具了相應的測試報告給到客戶，并和客戶解釋數(shù)據所存在的問題，比如有些樣品可能測試。工程師出具合規(guī)的檢測報告給到客戶，用于客戶生產使用，給予了客戶生產指導意見，在保證質量的同時又短時間解決了客戶的問題，客戶滿意度很高，表示之前做這么多測試都是需要很長時間，這次在一個周的時間完成多項測試，并出具報告，節(jié)省了很多時間和精力，很是方便。