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2021年11月23日，客服中心反饋濟南某公司有木質素磺酸鈉分散劑檢測的需求，接到反饋后，材料檢測實驗室工程師第一時間與客戶進行詳細溝通，情況如下：

客戶背景

客戶是濟南某公司的，他們主要從事生物質基礎材料生產,其中一款原料---木質素磺酸鹽分散劑在生產過程中發生了爆炸事故，造成了不小經濟損失和人員傷害，故想通過檢測確認該原料還是其他工藝造成的爆炸，用于追責。

樣品名稱

木質素磺酸鈉分散劑 

測試項目

爆炸判別  爆炸下限  最低點火溫度。

客戶需求

1、確認該原料是否可爆。

2、如果可爆確定其爆炸下限和最低點火溫度，從而在生產中進行工藝調控，避免爆炸危險的再次發生。

解決方案

我們通過和客戶溝通，首先問客戶要了一份樣品成分表，初步判斷樣品是否可爆，從成分表并未看出樣品是否具有爆炸性，所以我們先做了爆炸性判別的項目用作初步篩選樣品是否可以爆炸，測試結果是可爆的；后續我們接著做爆炸下限和最低點火溫度的項目，以確定樣品在什么樣的條件下會發生爆炸。

檢測結果

客戶反饋

通過我們的檢測，客戶了解到是原料本身出現了問題，后續會在生產中進行工藝調控，督促員工安全生產，避免危險的發生。