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2021年12月24日，客服中心反饋某師范大學(xué)老師的鐵錳氧化物第一次測(cè)試有些數(shù)據(jù)圖不是很清析，接到反饋后，測(cè)試工程師第一時(shí)間與客戶進(jìn)行詳細(xì)溝通，并及時(shí)安排云視頻復(fù)測(cè)，情況如下：

客戶背景

客戶是某師范大學(xué)老師，有SEM測(cè)試需求，在測(cè)試平臺(tái)測(cè)試，第一次測(cè)試效果覺得有一定差異，我們及時(shí)安排相關(guān)工程師與客戶溝通，及時(shí)安排云視頻給客戶解決數(shù)據(jù)要求。最后獲得滿意的測(cè)試結(jié)果和舒心的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

樣品名稱

1:Fe3O4, 2:ZnFe2O4, 3:MgFe2O4, 4:CuFe2O4, 5:MnFe2O4

客戶需求

SEM云視頻測(cè)試。

解決方案

對(duì)于第一次測(cè)試結(jié)果存在問題，溝通客戶后，我們工作人員了解到客戶的想法，及時(shí)給客戶安排SEM云視頻，確定測(cè)試細(xì)節(jié)，測(cè)試完成及時(shí)后將數(shù)據(jù)發(fā)給客戶。

客戶反饋

通過在檢測(cè)平臺(tái)獲得測(cè)試的數(shù)據(jù)十分滿意，客戶表示工作人員態(tài)度好，專業(yè)性強(qiáng)，是一次非常滿意的合作。