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2021年11月02日，銷售反饋廣州客戶有廢水檢測(cè)需求，接到反饋后，第一時(shí)間與客戶進(jìn)行詳細(xì)溝通，情況如下：

客戶背景

客戶是廣州某環(huán)保資源公司，有一個(gè)CMC羧甲基纖維素鈉的生產(chǎn)廢水需要進(jìn)行測(cè)試，想看里面成分有哪些。

樣品名稱

廢水（CMC生產(chǎn)廢水）

客戶需求

全成分定性定量

解決方案

測(cè)試前先與客戶就樣品信息進(jìn)行溝通：已知樣品為生產(chǎn)CMC后的廢水，經(jīng)文獻(xiàn)資料查詢樣品中可能含有較多的氯化鈉或氫氧化鈉，乙醇，乙醇酸鈉，纖維素或CMC，及其他可能的一些雜質(zhì)。樣品為黃色略帶渾濁不透明液體，略有刺鼻氣味，pH為中性，加入硝酸鹽后有沉淀。

擬定測(cè)試詳細(xì)方案如下：

原樣進(jìn)行：NMR/IC（陰離子）/MS-H2O/氯仿萃取后進(jìn)GC-MS

將樣品烘干：固含、IR/XRF/NMR

烘干樣馬弗爐灼燒，計(jì)重灰分

烘干樣進(jìn)行洗滌分離：甲醇可溶物與不可溶物

數(shù)據(jù)分析（部分）：

客戶反饋

出完報(bào)告后，客戶未反應(yīng)有問(wèn)題，并且第二次下單。