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2021年7月08日，客服中心反饋南京市客戶有中央空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)關(guān)于公共衛(wèi)生方面的測試需求，接到反饋后，檢測實驗室工程師第一時間與客戶進行詳細溝通，情況如下：

客戶背景

客戶是南京市某購物廣場責(zé)任公司負責(zé)人，現(xiàn)在他們的購物廣場想針對中央空調(diào)系統(tǒng)等做公共衛(wèi)生的檢測，看一下各個項目是否達標。

樣品名稱

中央空調(diào)

測試項目  

空調(diào)檢測項目：送風(fēng)中細菌總數(shù)、送風(fēng)中真菌總數(shù)、β-溶血性鏈球菌、可吸入顆粒物PM10、風(fēng)管內(nèi)表面細菌總數(shù)、風(fēng)管內(nèi)表面真菌總數(shù)、積塵量、新風(fēng)量。

客戶需求

中央空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)檢測

解決方案

銷售工程師通過與客戶的交流溝通，了解到客戶的需求，針對中央空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)，向客戶推薦了GB/T 18204.1-2013《公共場所衛(wèi)生檢驗方法》中的相關(guān)項目，針對這些溝通過的項目進行檢測，并在周期內(nèi)給到了客戶檢測報告。

檢測結(jié)果

客戶反饋

我司服務(wù)熱情，樣品檢測安排及時，專業(yè)性能強，能及時滿足客戶需求，同時與我司保持著長期合作關(guān)系。