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2021年5月5日,接到客戶有測試原位紅外的需要，檢測工程師第一時間與客戶進行詳細溝通，情況如下：

客戶背景

湖北某大學老師

樣品名稱

MnOx-TiO2

客戶需求

原位紅外測試

具體條件：

1-1

a）N2氛圍下，從室溫升溫到150℃后，預處理，采集背景一次，用于后續圖譜扣除背景校正； 

b）然后通入1500 ppm NH3 持續30min，期間30min內連續采集圖譜（1min 1次）

c）然后改用N2 吹掃 10min，期間采譜（1min 1次）

d）然后改用 1000 ppmNO+5%O2通氣30min，期間30min內連續采集圖譜（1min 1次）

1-2

a）N2氛圍下，從室溫升溫到150℃后，預處理，采集背景一次，用于后續圖譜扣除背景校正

b）然后通入1000 ppm NO+5% O2 持續30min，期間30min內連續采集圖譜（1min 1次）

c）然后改用N2 吹掃 10min，期間采譜（1min 1次）

d）然后改用 1500 ppmNH3通氣30min，期間30min內連續采集圖譜（1min 1次）

解決方案

跟客戶溝通具體的測試條件，客戶本來要求采集點間隔時間為1min，頻率太高，跟客戶溝通后決定間隔改為5min，確認條件后客戶寄送樣品，實驗室接收到樣品后使用原位紅外測試儀器進行調整檢測分析，出測試數據后，交由客戶確認，確認后客戶反饋一號樣品的信號整體偏弱無法使用，二號效果可以，跟實驗室溝通過后，跟客戶協商安排復測，確定結果。

客戶反饋

第一次測試2號樣品結果滿意，1號信號弱，安排復測后，客戶對1號復測結果滿意。